Amazon出品者向け！「アカウント健全性評価」をわかりやすく解説！

こんにちは、Amazonで出品中の皆さん！

Amazonには、あなたのアカウントが「停止される危険度」を示してくれる「アカウント健全性評価（AHR）」という仕組みがあります。今回は、このスコアの意味や、どうすればアカウントを安全に保てるかを、初心者でも分かるようにお届けします！

「アカウント健全性評価」って何？

簡単に言うと、あなたの出品アカウントの「健康診断書」です。

Amazonのルール（ポリシー）をちゃんと守ってるかどうかをチェックして、0～1,000点のスコアで評価してくれます。このスコアは、アカウント健全性ページに表示され、世界中のストアごとに確認できます。

スコアは3色でパッと分かるようになってます：

グリーン（200～1,000点）：健康バッチリ！停止の心配なし。

イエロー（100～199点）：ちょっとヤバいかも…要注意！

レッド（99点以下）：危険！停止リスク大か、もう停止されてるかも。

スコアはどうやって決まるの？

すべての新規出品者のスコアは200点からスタート。そこから、過去180日間の「行動履歴」をもとにスコアが上下します。

例えば：

違反が見つかるとスコアが下がっちゃうけど、ちゃんと対応すれば取り戻せます。リアルタイムで更新されるから、こまめにチェックするのがポイント！

スコアを「グリーン」に保つ方法

● 商品の説明ミスや禁止アイテムの販売などの「違反」がないか？

● 注文数が最低ラインを超えてるか？（少なすぎるとスコア計算されないよ）

アカウントを健全に保つのは実はシンプル。

コツはこれ：

1. ルールを熟知：アカウント健全性ポリシーやプログラムポリシーを読んで、NG行為を避けよう。

2. すぐ対処：違反が起きたら、アカウント健全性ページで「重大なもの」から優先してサクッと解決！

気をつけて！即停止もあり得る

大事な注意点！詐欺っぽいことや偽物の販売、違法な行為がバレると、スコアに関係なく即アカウント停止になる場合があります。これはお客さんや他の出品者、Amazonを守るためのルール。絶対に危ない橋は渡らないでね。

ついでに、隣の出荷パフォーマンスに関する語彙をご紹介します。

出荷遅延率

目標値：2.5%未満

出荷遅延率は、

10日間または30日間の注文のうち、出荷通知が出荷予定日より後に送信された注文の割合です。出荷遅延率は、出品者出荷にのみ適用されます。

注：購入者が配送状況を確認できるよう、出荷予定日までの通知が重要です。遅れれば保証申請や悪い評価が増え、顧客満足度に影響する恐れがあります。Amazonのポリシーでは、出荷遅延率を4%未満に保つ必要があり、超えるとアカウント停止のリスクがあります。

出荷前キャンセル率

目標値：2.5%未満

出荷前キャンセル率は、

指定された7日間の注文の合計のうち、出品者の都合でキャンセルされた注文の割合です。出荷前キャンセル率は、出品者出荷にのみ適用されます。

注：購入者がAmazonのキャンセルオプションで依頼した注文は除外され、出品者がキャンセルした全注文が対象となりますが、購入者が直接キャンセルした保留中の注文は含まれません。Amazonのポリシーでは、キャンセル率を2.5%未満に保つことが求められ、2.5%を超えるとアカウント停止のリスクがあります。