【Amazon出品者必見】要注意キーワード完全ガイド！知らずに使うとアカウント停止も？

～違反になりやすい表現と安全な対策方法を解説～

Amazonで出品していると、

「突然、商品が非表示になった」

「出品が削除された」

「アカウントに警告が表示された」

などの

トラブルに遭遇することがあります。

実はこうした問題の多くは、商品ページに使われた「NGワード（敏感ワード）」が原因であることが少なくありません。

NGワードとは、Amazonの規約やポリシーに違反する可能性のある表現や単語のことです。AmazonではAIや自動シス‘テムによるチェックが行われており、目立たない一言がアカウント停止の引き金になることもあります。

本記事では、日本のAmazon出品者向けに

「NGワードの種類」

「やってはいけない表現」

「対策方法」

などを詳しくご紹介します。

NGワードとは？なぜ問題になるのか？

NGワードとは、Amazonの出品規約・ガイドラインに違反する恐れのある単語や表現のことです。こうした言葉は、以下のような理由で制限されています。

他社ブランドの無断使用（商標権の侵害）
ASINを含むキーワード
誇張された広告表現（一時的な表現/主観的な表現）
医療効果の暗示（薬機法違反の可能性）
宗教・性的・政治的にセンシティブな内容
レビューを操作・誘導する表現

Amazonでは定期的にポリシーが更新されており、以前は問題なかった表現でも、ある日突然アウトになることもあるため、常に注意が必要です。

NGワードが入りやすい箇所とは？

NGワードは、以下のような出品ページ内のさまざまな場所で使われがちです。

特に注意が必要なのは、商品タイトル、バレットポイント（5つの特徴）、商品説明文、そして検索キーワード（バックエンド）です。また、画像内のテキストにもAmazonは目を光らせており、「保証」「無料」などの文字が入っていると、自動検出されることがあります。

よくあるNGワードのパターンと注意点

1. 他社ブランド名を使った表現

「Apple対応」「ダイソン互換」「ナイキ風」など、他社ブランド名を許可なく記載することは、商標権侵害に該当します。

たとえ「互換」「対応」と付けても、許可がない限りはNGです。

ブランド名を使わずに、「Bluetooth対応」や「コードレス掃除機用」などの中立的な表現に置き換えましょう。

2. 誇張・断定的な表現

一時的：

「最後のチャンス」、「期間限定」「割引」「本日」など、

主観的：

「100%効果あり」「絶対に満足」「業界最安値」「世界一」「素晴らしい」など、証明できない断定的な表現や、過剰な広告文はAmazonで禁止されています。

あくまで事実に基づいた表現を心がけ、「〜が期待されます」「〜のような効果があります」など、曖昧で穏やかな表現に変更することが重要です。

3. 医療・衛生関連の表現

医薬品・医療機器として正式に認可されていない商品に、「除菌」「殺菌」「抗菌」「アレルギー対策」「ウイルス除去」などの効果を謳うと、薬機法に抵触する恐れがあります。

このような表現を使用する際には、第三者機関の証明書や検査データが必要です。証拠がない場合は、曖昧な言い回しを避けてください。

厚生労働省：医薬品等の広告規則について

4. エコ・自然派をアピールする表現

「環境にやさしい」「オーガニック」「無添加」「BPAフリー」などの表現も、科学的根拠や認証がない場合は問題視されます。特に日本の消費者庁は、景品表示法に厳しく、曖昧な「ナチュラル」表現には注意が必要です。

消費者庁：景品表示法

消費者庁：食品表示について

5. レビュー・評価を促す表現

「レビューを書いたらプレゼント」「高評価で特典あり」「☆5をお願いします」などのレビュー誘導行為は、Amazonで完全に禁止されています。

報酬や特典と引き換えにレビューを依頼することは、最も重い違反のひとつであり、アカウント停止に直結します。

6. その他、違反の恐れがある表現

宗教や政治的な用語、性的な表現、武器や危険物などの表現もNGです。

また、科学的な専門用語（残留農薬、微生物など）も、裏付けのない使用は避けるようにしましょう。

NGワードを使ってしまった場合のリスク

NGワードが検出されると、出品停止、商品の非表示、健全性スコアの低下、最悪の場合はアカウントの停止につながります。

軽度であれば該当部分を修正すれば復旧するケースもありますが、健全性スコアが一定以下になると、自動的に赤色警告となり、出品全体が停止する危険性があります。

アカウントの安全性に関する詳細は、以前公開した以下の記事をご覧ください：

（https://www.tool4seller.com/jp/blog/amazonperformance/dashboard.html）

NGワードを避けるための対策方法

ブランド名は極力使わない
　対応や互換をアピールする場合でも、固有名詞は避けましょう。
事実ベースの表現に留める
　「効果あり」ではなく、「〜が期待されます」と表現するのが安全です。
医療・抗菌などの言葉は証拠が必要
　科学的根拠がないなら使わないほうが無難です。
レビューや評価を誘導しない
　レビュー依頼は規約違反。報酬と結びつけるのもNGです。
出品内容を定期的に見直す
　Amazonのポリシーは頻繁に変わるため、商品情報の定期的なチェックが不可欠です。
出品支援ツールを活用する
　たとえば「tool4seller」のようなツールを活用すれば、適切なキーワードへの置き換え提案など、出品ページの最適化にも役立ちます。これにより、検索順位の向上と違反リスクの回避を同時に実現することができます。